Gestão Estratégica de Contencioso
Empresas com volume de processos costumam ter menos um problema de defesa e mais um problema de leitura: falta saber quais casos concentram risco real, quais repetem a mesma tese e quais estão sendo conduzidos sem critério comum. Sem esse mapa, a carteira consome recursos sem reduzir exposição.
Situações típicas
Circunstâncias em que esse tipo de trabalho costuma ser procurado.
- Carteira contenciosa dispersa entre vários escritórios, sem tese uniforme
- Necessidade de provisionamento com critério defensável perante auditoria
- Volume de demandas repetitivas com causa operacional identificável
- Ausência de rotina de prazo, de reporte e de escalonamento de casos críticos
- Revisão de carteira após aquisição, cisão ou incorporação
- Definição de política de acordo e de alçada de negociação
Como atuamos
O trabalho começa por um diagnóstico da carteira — classificação por risco, por tese e por origem — e resulta em critérios de condução, rotina de reporte e, quando a causa é operacional, recomendações de ajuste no processo interno que gera a demanda. O objetivo é que a empresa passe a decidir sobre a carteira com informação, não por reação a prazo.